Socorro rápido, onde você estiver!
Última atualização: 24/11/2025
Estes Termos de Uso (“Termos”) regem o seu acesso e uso do serviço de guincho e reboque (“Serviço”) fornecido por Zé do Guincho.
Ao solicitar nosso Serviço (seja por telefone, WhatsApp ou site), você concorda em cumprir estes Termos.
1. DESCRIÇÃO DO SERVIÇO
Nosso Serviço é focado estritamente em guincho e reboque de veículos.
IMPORTANTE (Transparência de Serviço): Nossos serviços limitam-se ao transporte e reboque de veículos. NÃO oferecemos serviços de socorro mecânico no local, como pane seca (fornecimento de combustível), troca de pneus, recarga de bateria ou serviços de chaveiro automotivo.
2. OBRIGAÇÕES DO USUÁRIO
Para a correta prestação do Serviço, você concorda em:
Fornecer informações precisas sobre sua localização e a do veículo.
Fornecer informações corretas sobre o tipo de veículo e sua condição (ex: se está trancado, se as rodas estão travadas).
Garantir que possui a autoridade legal sobre o veículo (ser o proprietário ou estar autorizado por ele) para solicitar o reboque.
Remover todos os itens pessoais de valor do interior do veículo antes do reboque. Não nos responsabilizamos por itens deixados para trás.
3. PAGAMENTO
O pagamento pelo Serviço é devido no momento da sua conclusão. O valor será informado durante o contato inicial, com base na localização e no destino do reboque. Aceitamos as formas de pagamento informadas no momento do atendimento.
4. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE
Nosso compromisso é com o transporte seguro do seu veículo. Nossa responsabilidade cobre danos comprovadamente causados ao veículo durante o processo de reboque, desde que reportados antes da finalização do serviço.
Não nos responsabilizamos por danos pré-existentes no veículo ou por problemas mecânicos que não estejam relacionados ao processo de reboque.
5. ACEITAÇÃO DOS TERMOS
Ao contratar nosso Serviço, você confirma que leu, entendeu e concordou com estes Termos de Uso.
6. INFORMAÇÕES DE CONTATO
Para dúvidas ou informações, entre em contato através dos canais disponíveis no site:
Email: contato@zedoguincho.com.br
Telefone: (44) 9 9156-6797
Entre em contato conosco e receba atendimento. Estamos prontos para ajudar você!
Zé do Guincho é um serviço prestado por J Silva Transportes, CNPJ 47.529.692/0001-23, com base operacional em Sarandi, PR
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